Kaum ein Thema in der digitalen Welt polarisiert so sehr, wie Social Media. Weltweit nutzen alleine über 750 Mio. Menschen Facebook und in Deutschland sind es auch schon über 22 Mio. Tendenz steigend!

Aber Facebook alleine ist nicht Social Media, zu diesem Themenfeld gehört noch einiges mehr dazu, wie z.B. YouTube, Twitter, sonstige Social Networks, Blogs, Bewertungsportale, Flikr, Wikis und vieles mehr!
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Die Zeiten, in denen man noch in dicken, gelben Branchenbüchern wälzte, um einen Handwerker oder ein Restaurant zu suchen, sind längst vorbei. Viele gehen im Netz auf Informationssuche und es wird den Nutzern immer einfacher gemacht. Man braucht auch im Netz nicht mehr umständlich auf Branchenkataloge, Webverzeichnisse oder Städteportale gehen, sondern bekommt alles direkt in der Google Suche angezeigt. Je nach Gebiet oder speziellen Suche, werden in den Suchergebnissen die spezifischen und individuellen Informationen eingeblendet, dies können Bilder, Videos, Produkte, oder eben auch eine Google Maps Karte sein.
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Gerade habe ich einen interessanten, kleinen Artikel via Internetworld gefunden, welcher eine Studie des ECC Handel Institut für Handelsforschung GmbH aufgreift, die sich mit der Nutzung von Social Media von Kleinunternehmen befasst.

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Meine nächsten Beiträge werden sich alle dem Thema Social Media Marketing widmen.
Ziel meiner Social Media Reihe soll es sein, auch auf Dinge und Umstände hinzuweisen, die für ein Unternehmen wichtig sein können im Umgang mit sozialen Medien und dem Internet.
Leider ist es in der gesamten Internet Marketing Branche üblich, alles Neue als “Eierlegende Wollmilchsau” zu verkaufen, die Nachteile oder Gefahren hierbei werden dann doch gerne mal vernachlässigt.
Ich vertrete auch ganz klar die Aussage, dass es heutzutage für Unternehmen ein Muss ist, im Internet und den sozialen Netzen vertreten zu sein. Hierbei kommt es aber sehr stark auf die Umgangsformen an, da im Web definitiv andere Spielregen herrschen.

Mein erster Beitrag richtet sich demnach an die Rolle, die ein Unternehmen bzw. eine Firma im Internet eigentlich spielt und warum es manchmal besser ist, hier anders zu handeln als in der “offline Welt”.

Firmen sind nur Gast im sozialen Netz

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Deutschland scheint derzeit im absoluten Social Media Marketing Boom zu sein. Egal wo man sich zurzeit in der Online Marketing Branche bewegt, das Thema Social Media taucht hier immer wieder auf. Was mich dabei etwas stört, sind die immer wiederkehrenden Aussagen, welche bei diversen Vorträgen zum Thema fallen, wie z.B. “jeder muss und sollte”, ohne einen Hinweis über den richtigen Umgang mit diesen Diensten. Ein Grund das Thema Social Media aus einer anderen Denkweise anzugehen. Gerade der Umgang und die Freigabe an Mitarbeiter, die für ein Unternehmen Werbung in sozialen Netzwerken übernehmen sollen, muss meiner Ansicht nach genau reglementiert und gesteuert werden.

Aber fangen wir von vorne an.
Warum dieser Beitrag über Social Marketing Regeln für Mitarbeiter überhaupt entstanden ist.
Ein guter Bekannter, Lehrer an einer größeren Schule, hatte mich gefragt ob ich nicht Lust hätte an einer Diskussions- und Aufklärungs- Runde zum Thema Verhaltensregeln für Lehrer in Facebook teilzunehmen. Was ich natürlich nicht abschlagen konnte! Zusammengefasst sollten Regeln aufgestellt werden, wie sich Lehrer, die in Facebook aktiv sind, gegenüber Schülern Verhalten, wenn es um die Frage geht “Freund oder nicht Freund”. In dieser Diskussionsrunde sind interessante Ansätze entstanden, die sich gut auch auf Unternehmen übertragen lassen und im folgenden Beitrag den einen oder anderen Denkanstoß über dieses Thema geben soll.

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